RECOGIDA EN TIENDA

Puede recoger sus pedidos gratuitamente en nuestra tienda de Valdemoro Av. Mar Mediterraneo, 110. El horario es de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 y los sábados de 10:00 a 14:00. Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 91 013 56 86 o pulsando aquí.

ENVÍO A DOMICILIO

Envíos

Se realizan envíos a domicilio a España penínsular con agencia de mensajería. El coste estandar son 6€, sin embargo Zapanines promociona el envío en función del importe del pedido:

- Pedidos hasta 20€ tienen un coste de 4.90€

- Pedidos superiores a 20€ tienen un coste de 3.90€

- Pedidos superiores a 40€ tienen PORTES GRATIS

Los pedidos recibidos y verificados antes de las 13:00 horas se envían ese mismo día, siendo el plazo máximo de entrega 48 horas laborables. Los pedidos efectuados después de dicha hora, se procesarán el siguiente día hábil y la entrega se realizará en un plazo máximo de 48 horas a contar desde el siguiente día laborable.

Nota: El cliente debe comprobar que el código postal y la dirección de entrega que nos facilita son correctos ya que en caso de dirección incorrecta tendría que asumir el coste adicional generado por la recanalización del envío en la agencia de mensajería.

Los gastos de contra reembolso (3% del importe del pedido mínimo 3€) habrá que abonarlos siempre independientemente del importe de la compra.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla se harán envios a través de Correos con un coste de 6€ por envío. Los plazos de entrega son variables dependiendo del destino 2-4 días hábiles.

Destinos internacionales se hacen por Correos con un coste de 15€ destinos UE y 20€ el resto de países. Los gastos de cambios y devoluciones serán asumido al 100% por el cliente, eligiendo el propio cliente el canal de devolución del envío.

Los gastos arancelarios y de aduana, si los hubiera, correrán por cuenta del cliente.

La mercancia se entrega bajo firma del destinatario, en la dirección escogida por el cliente.

El servicio está sujeto a cumplimiento por parte de las empresas de transporte. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y zapanines se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Plazos de entrega envios mediante agencia de mensajería

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.

El plazo de entrega oscila entre 24 y 48 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Zapanines no enviará ningún producto o pedido hasta que no hayamos comprobado el pago del mismo por alguna de las modalidades de pago expuestas en el apartado de "Forma de Pago". Entregas de lunes a viernes. El envío sale de nuestras instalaciones el mismo día o al día siguiente (lunes a viernes). Los pedidos recibidos y verificados antes de las 13:00 horas se envían ese mismo día, siendo el plazo máximo de entrega 48 horas laborables. Los pedidos efectuados después de dicha hora, se procesarán el siguiente día hábil y la entrega se realizará en un plazo de 48horas a contar desde el siguiente día laborable. El servicio está sujeto a cumplimiento por parte de las empresas de transporte. Zapanines se reserva el derecho de modificar estos servicios, para poder garantizar el envío de manera adecuada. En los gastos de envío están incluidos los gastos por manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte. Zapanines no realizará envíos para entregar en Apartados de Correos. En el momento de realizar la compra puede indicarnos una segunda dirección de entrega (ejemplo: empresa donde trabaja), dirección en el cual estará la mayor parte del día para poder realizar la entrega y no generar gastos de envío adicionales. Zapanines no es responsable de la entrega de la mercancía en el domicilio y de los posibles retrasos en el plazo de entrega. Si el cliente observase alguna anomalía en el paquete entregado, rogamos hágalo constar en el albarán de entrega su reclamación y además indicando en el albarán la frase "pendiente de comprobación". Seguidamente infórmenos lo antes posible de la anomalía, antes de 24 horas de la entrega (artículo 952.2 del código de comercio).

Imposibilidad de entrega.

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, MARIA YOLANDA BARRERA PALACIOS tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con MARIA YOLANDA BARRERA PALACIOS para convenir la entrega otro día.

Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a MARIA YOLANDA BARRERA PALACIOS, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. 

Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que MARIA YOLANDA BARRERA PALACIOS estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.